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2018年2月3日，由国家卫生计生委医政医管局和《健康报》社共同主办的进一步改善医疗服务行动计划三年总结推广及下一阶段工作启动会在京召开。会上总结了改善医疗服务第一阶段3年的工作，并对近三年来国家卫计委改善医疗服务行动涌现出的示范医院、优秀组织奖、优质服务岗等进行表彰。
天津市第三中心医院荣获2017年度进一步“改善医疗服务示范医院”；院党委书记、院长李彤获“改善医疗服务优秀组织奖”；护理部获“改善医疗服务优质服务岗”奖，我院成为本市唯一一家同时获此三项奖项的医院。
优化诊区服务功能，营造温馨就医环境
智慧门诊提供便捷服务。整合门诊服务功能，通过综合服务中心投入运行，为患者提供“一站式”便民服务举措。努力打造高水平危重症救治平台，对ICU进行全方位提升改造。对产科、新生儿病房软硬件建设，打造融待产、分娩、治疗、恢复为一体精品服务工程，完善制度、流程30项，成立我市首个妊娠糖尿病的MDT专家门诊。践行“健康天津”战略，由体检中心向健康管理中心转型，为患者提供全方位全周期健康服务。
拓展绿色通道，服务基层百姓
率先在全市建立快速反应系统和早期预警系统快速反应急救团队，启动胸痛中心创建工作，整合120急救系统、双向转诊、院内绿色通道，建立急危重症救治平台，4900名患者从中受益。承接河北、东丽、河东以及宁河等地区危重孕产妇转运救治工作，截至目前已成功抢救患者百例。构建1+3+X的医联体新模式，通过“人才培训、技术指导、双向转诊、质量控制”四架马车，与32家社区医院建立合作关系。开展“检验直通车”项目，已与38家医疗机构提供检验签约服务，全年检测量达53000项次，形成责任共同体和利益共同体；首批实现京津冀检验结果互认。
深化护理特色，提升惠民服务能力
以患者为中心，梳理制度流程175项，护理常规280项，建立32个病种的健康教育路径及指导手册。强化安全管理，进行临床用药、静脉炎预防追踪23000例次，合格率为99%；构建“结构-过程-结果”三维立体质量模型，使留置导尿及中心静脉置管相关感染的发生率分别降至0.91‰和0.32‰，推进护理质量管理再上新台阶。连续七年天津市优质护理服务评价“第一”，被评为国家临床重点专科、全国优质护理服务表现突出医院、进一步改善医疗服务行动优秀科室。2017年与国家卫计委、《健康报》社联合举办“全国深化优质护理典型经验推进会”。
科学合理用药，保障医疗安全
下大力量从源头上治理不合理用药，利用不良处方问询、临床药师抽查处方、药品使用异常预警机制等科学的管理办法和强有力的奖惩措施，使我院药占比、每日门急诊人均收费水平和出院者平均医药费用稳居天津市三级综合性医院的较低水平。利用DRGS评价体系对医疗成本及质量管理起到了科学管控。
推进作风建设，提升服务质量
三中心医院党委注重服务内涵建设，打造“担当、作为”党员干部队伍。开展了“力戒慵懒散拖，力行新勤严快，转变工作作风，提升服务效能”“整治不作为不担当问题”“无红包”医院创建，引导党员干部讲政治、敢担当、合力干，让患者和职工两个服务对象都满意。
树立安全发展理念，推进平安医院建设
创新医院安保力量建设，成立了由22名退伍军人组成的应急队，组织各类培训70次，应急事件演练30次，处理各类事件300余次。荣获天津市公安系统集体三等功。同时，建立规范化、机制化、专业化、法制化的投诉管理体系，做好关口前移和妥善处置纠纷，组织临床科室总结分析案例原因，建立常态化全员培训机制，形成闭环管理体系。
扎实开展帮扶，提升区域医疗水平
深入困难村医疗帮扶。从发挥医院专业优势入手，建立村民健康档案；开通医疗绿色通道，主要帮扶疑难病症和突发急诊的村民优先入院就诊；春、秋两季组织院内知名专家进村开展义诊活动；深入到困难群众家中慰问，为当地群众带来了温暖。选派优秀中层干部及技术骨干帮扶咸水沽医院进行学科建设，并结为“姊妹医院”，三中心医院因此获得了全国城乡医院对口支援先进集体，也是天津市唯一一家医疗单位获此殊荣。
近年来，我院连续五届蝉联“全国文明单位”称号；连续四届获得“天津市人民满意的好医院”称号；荣获评为“天津市先进基层党组织”；获天津市科技进步一等奖；获“中国医院百强院”。
“2017年度改善医疗服务示范医院” 获奖名单
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省份
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医院名称
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北京市
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北京协和医院
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北京市
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北京大学人民医院
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北京市
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首都医科大学附属北京安贞医院
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北京市
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首都医科大学宣武医院
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北京市
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首都医科大学附属北京妇产医院
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北京市
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中国人民解放军总医院
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北京市
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中国人民解放军海军总医院
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上海市
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上海交通大学医学院附属瑞金医院
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上海市
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复旦大学附属中山医院
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上海市
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复旦大学附属华东医院
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上海市
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复旦大学附属妇产科医院
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上海市
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复旦大学附属儿科医院
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上海市
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上海市儿童医院
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上海市
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上海市肺科医院
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上海市
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上海市徐汇区中心医院
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上海市
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上海交通大学附属瑞金医院卢湾分院
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天津市
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天津医科大学总医院
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天津市
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天津市第一中心医院
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天津市
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天津市第三中心医院
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天津市
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天津市第四中心医院
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天津市
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天津市西青医院
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天津市
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天津市北辰医院
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天津市
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天津市蓟州区人民医院
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重庆市
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重庆医科大学附属第一医院
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重庆市
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重庆医科大学附属永川医院
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重庆市
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重庆市长寿区人民医院
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重庆市
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重庆市垫江县人民医院
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河北省
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邯郸市第一医院
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河北省
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华北石油管理局总医院
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河北省
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沧州市中心医院
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河北省
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武安市第一人民医院
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河北省
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冀中能源邢矿集团总医院
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河北省
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邢台市人民医院
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河北省
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河北省唐县人民医院
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山西省
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五四一总医院
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山西省
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阳泉市第一人民医院
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内蒙古自治区
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赤峰市医院
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内蒙古自治区
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赤峰学院附属医院
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内蒙古自治区
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内蒙古科技大学包头医学院第一附属医院
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内蒙古自治区
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鄂尔多斯市中心医院
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辽宁省
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中国医科大学附属盛京医院
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辽宁省
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辽宁省肿瘤医院
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辽宁省
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沈阳市妇婴医院
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辽宁省
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辽宁省精神卫生中心
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辽宁省
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沈阳急救中心
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辽宁省
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沈阳市第四人民医院
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辽宁省
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沈阳市第六人民医院
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辽宁省
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大连医科大学附属第二医院
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辽宁省
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大连市中心医院
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辽宁省
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大连市第三人民医院
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辽宁省
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大连市皮肤病医院
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辽宁省
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抚顺市中心医院
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辽宁省
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锦州医科大学附属第一医院
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辽宁省
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锦州市妇婴医院
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辽宁省
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营口市中心医院
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辽宁省
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营口市妇产儿童医院
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辽宁省
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鞍山市第三医院
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辽宁省
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朝阳市中心医院
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吉林省
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吉林大学第一医院
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吉林省
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长春市妇产医院
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吉林省
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敦化市医院
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黑龙江
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哈尔滨市第一医院
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江苏省
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苏州大学附属第一医院
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江苏省
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苏州大学附属儿童医院
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江苏省
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南京大学医学院附属鼓楼医院
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江苏省
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南京市中医院
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江苏省
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江苏大学附属医院
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江苏省
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苏州市吴中人民医院
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江苏省
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江苏省苏北人民医院
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江苏省
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徐州市儿童医院
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江苏省
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徐州市中医院
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江苏省
|
徐州矿务集团总医院
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江苏省
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连云港市东方医院
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江苏省
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连云港市妇幼保健院
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江苏省
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连云港市赣榆区人民医院
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江苏省
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无锡市妇幼保健院
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江苏省
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无锡市中医医院
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江苏省
|
淮安市第一人民医院
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江苏省
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泰州市人民医院
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江苏省
|
靖江市人民医院
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江苏省
|
丹阳市人民医院
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江苏省
|
泗洪县人民医院
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浙江省
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浙江省人民医院
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浙江省
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浙江大学医学院附属第一医院
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浙江省
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杭州市余杭区第五人民医院
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浙江省
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湖州市中心医院
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浙江省
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温岭市第一人民医院
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浙江省
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瑞安市人民医院
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浙江省
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绍兴第二医院
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浙江省
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浙医二院长兴院区（长兴县人民医院）
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浙江省
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浙江义乌天祥东方医院
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安徽省
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安徽省儿童医院
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安徽省
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安徽省第二人民医院
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安徽省
|
芜湖市第四人民医院
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安徽省
|
芜湖市中医医院
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安徽省
|
马鞍山十七冶医院
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安徽省
|
阜阳市人民医院
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安徽省
|
皖南医学院弋矶山医院
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安徽省
|
利辛县人民医院
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福建省
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福建省立医院
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福建省
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厦门大学附属中山医院
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福建省
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厦门大学附属厦门眼科中心
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福建省
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厦门市仙岳医院
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江西省
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江西省人民医院
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江西省
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江西省儿童医院
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江西省
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南昌大学第一附属医院
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江西省
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南昌大学第二附属医院
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江西省
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南昌大学附属口腔医院
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江西省
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江西省皮肤病专科医院
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江西省
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南昌市第三医院
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江西省
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南昌市洪都中医院
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江西省
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九江学院附属医院
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江西省
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九江市妇幼保健院
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江西省
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九江市第一人民医院
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江西省
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景德镇市第二人民医院
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江西省
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高安市中医院
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江西省
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萍乡市人民医院
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江西省
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赣州市第五人民医院
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江西省
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新余钢铁集团有限公司中心医院
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江西省
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江西省兴国县人民医院
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江西省
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江西省修水县第一人民医院
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江西省
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萍乡市安源区妇幼保健院
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山东省
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山东省立医院
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山东省
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山东大学齐鲁医院
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山东省
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山东省妇幼保健院
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山东省
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山东省立第三医院
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山东省
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山东大学生殖医院
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山东省
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潍坊市市立医院
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山东省
|
潍坊市中医院
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山东省
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莱芜市人民医院
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山东省
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济宁市第一人民医院
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山东省
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聊城市第四人民医院
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山东省
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聊城市东昌府区妇幼保健院
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山东省
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滨州医学院附属医院
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山东省
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东营市人民医院
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山东省
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高密市人民医院
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山东省
|
肥城市人民医院
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山东省
|
山东省金乡县人民医院
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山东省
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山东省宁阳县第一人民医院
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山东省
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山东省平邑县人民医院
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山东省
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玲珑英诚医院
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河南省人民医院
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河南省
|
郑州大学第一附属医院
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河南省
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河南省儿童医院
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河南省
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河南省肿瘤医院
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河南省
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郑州市中心医院
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|
河南省
|
郑州人民医院
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河南省
|
郑州市第一人民医院
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河南省
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郑州市第九人民医院
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河南省
|
开封市儿童医院
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商丘市第一人民医院
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河南省
|
漯河市中心医院
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河南省
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邓州市人民医院
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河南省
|
汝州市第一人民医院
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河南省
|
新乡医学院第一附属医院滑县医院
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河南省
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平舆县妇幼保健院
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河南省
|
浚县人民医院
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河南省
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柘城县人民医院
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河南省
|
河南省中牟县人民医院
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河南省
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河南省民权县人民医院
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河南省
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郸城县人民医院
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河南省
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杞县妇幼保健院
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湖北省
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华中科技大学同济医学院附属协和医院
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湖北省
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华中科技大学协和江北医院
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湖北省
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华中科技大学协和江南医院
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湖北省
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湖北省妇幼保健院
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湖北省
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武汉市武昌医院
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湖北省
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襄阳市第一人民医院
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湖北省
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湖北江汉油田总医院
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湖南省
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中南大学湘雅医院
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湖南省
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中南大学湘雅二医院
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湖南省
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长沙市中心医院
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湖南省
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长沙市口腔医院
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湖南省
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长沙市第四医院
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湖南省
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湘潭市中心医院
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湖南省
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湘南学院附属医院
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湖南省
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衡阳市第一人民医院
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广东省
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广东省妇幼保健院
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广东省
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中山大学中山眼科中心
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广东省
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南方医科大学中西医结合医院
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广东省
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广东医科大学附属医院
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广东省
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广州医科大学附属第五医院
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广东省
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广东省第二人民医院
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广东省
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粤北人民医院
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广东省
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汕头大学医学院第一附属医院
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广东省
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深圳市人民医院
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广东省
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深圳市儿童医院
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广东省
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深圳市宝安中医院（集团）
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广东省
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深圳市妇幼保健院
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广东省
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深圳市南山区妇幼保健院
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广东省
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深圳市福田区妇幼保健院
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广东省
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深圳市龙华区中心医院
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广东省
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北京大学深圳医院
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广东省
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香港大学深圳医院
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广东省
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珠海市人民医院
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广东省
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遵义医学院第五附属（珠海）医院
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广东省
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佛山市禅城区中心医院
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广东省
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清远市人民医院
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广东省
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廉江市人民医院
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广东省
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信宜市人民医院
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广东省
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高州市人民医院
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广东省
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吴川市人民医院
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广西壮族自治区
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广西医科大学第一附属医院
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广西壮族自治区
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广西医科大学第二附属医院
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广西壮族自治区
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广西科技大学第一附属医院
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广西壮族自治区
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南宁市第二人民医院
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广西壮族自治区
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南宁市第四人民医院
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广西壮族自治区
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桂林医学院附属医院
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广西壮族自治区
|
柳州市人民医院
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|
广西壮族自治区
|
柳州市妇幼保健院
|
|
广西壮族自治区
|
柳州市柳铁中心医院
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|
广西壮族自治区
|
贺州市人民医院
|
|
广西壮族自治区
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右江民族医学院附属医院
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广西壮族自治区
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广西壮族自治区江滨医院
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广西壮族自治区
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平南县第二人民医院
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海南省
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海南省人民医院
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海南省
|
海口市人民医院
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四川省
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四川省肿瘤医院
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四川省
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成都市第一人民医院
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四川省
|
成都市第二人民医院
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四川省
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成都市第三人民医院
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四川省
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成都市第五人民医院
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四川省
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成都市第八人民医院（成都市慢性病医院）
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四川省
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成飞医院
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四川省
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德阳市人民医院
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四川省
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郫都区人民医院
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四川省
|
广元市中心医院
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四川省
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彭州市人民医院
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贵州省
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贵州省人民医院
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贵州省
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贵州医科大学附属医院
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贵州省
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遵义医学院附属医院
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贵州省
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毕节市第一人民医院
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贵州省
|
兴义市人民医院
|
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贵州省
|
贵州省瓮安县人民医院
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云南省
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曲靖市第一人民医院
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云南省
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楚雄彝族自治州人民医院
|
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云南省
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大理白族自治州人民医院
|
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陕西省
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西安医学院第一附属医院
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陕西省
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西安市第四医院
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陕西省
|
西安市第九医院
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陕西省
|
西安工会医院
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陕西省
|
西安大兴医院
|
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陕西省
|
宝鸡市中心医院
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|
陕西省
|
神木市医院
|
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陕西省
|
渭南市骨科医院
|
|
陕西省
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旬邑县医院
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宁夏回族自治区
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宁夏回族自治区人民医院
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宁夏回族自治区
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银川市第一人民医院
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宁夏回族自治区
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宁夏自治区中医医院暨中医研究院
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青海省
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西宁市第一医疗集团
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新疆
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新疆维吾尔自治区人民医院
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新疆
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新疆医科大学第一附属医院
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新疆
|
新疆医科大学第二附属医院
|
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新疆
|
新疆医科大学附属肿瘤医院
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新疆
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新疆医科大学第一附属医院昌吉分院
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新疆
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乌鲁木齐市第四人民医院
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新疆
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喀什地区第一人民医院
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新疆
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克拉玛依市人民医院
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新疆
|
克拉玛依独山子人民医院
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新疆
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伽师县人民医院
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新疆
|
英吉沙县人民医院
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新疆
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莎车县人民医院
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“2017年度改善医疗服务优秀组织奖” 获奖名单
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单位
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姓名
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北京市
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北京协和医院
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朱卫国
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北京大学人民医院
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张俊
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北京大学口腔医院
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施祖东
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中国医学科学院阜外医院
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杨国胜
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首都医科大学附属北京安贞医院
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魏永祥
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首都医科大学宣武医院
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赵国光
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首都医科大学附属北京地坛医院
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陈航
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|
首都医科大学附属北京妇产医院
|
严松彪
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航空总医院
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王文标
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北京市朝阳区卫生和计划生育委员会
|
师伟
|
|
北京市顺义区卫生和计划生育委员会
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董杰昌
|
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上海市
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上海交通大学医学院附属瑞金医院
|
陈尔真
|
|
复旦大学附属中山医院
|
樊嘉
|
|
复旦大学附属儿科医院
|
黄国英
|
|
上海市徐汇区中心医院
|
朱福
|
|
天津市
|
天津市第三中心医院
|
李彤
|
|
天津市第四中心医院
|
田凤石
|
|
天津市蓟州区人民医院
|
魏云志
|
|
重庆市
|
重庆医科大学附属儿童医院
|
刘恩梅
|
|
重庆市长寿区人民医院
|
乔正荣
|
|
重庆市垫江县人民医院
|
李豪胜
|
|
河北省
|
邯郸市第一医院
|
刘吉祥
|
|
沧州市中心医院
|
温秀玲
|
|
武安市第一人民医院
|
郝保乾
|
|
河北省唐县人民医院
|
吴立国
|
|
山西省
|
长治市妇幼保健院
|
马卫平
|
|
阳泉市第一人民医院
|
高健康
|
|
新绛县人民医院
|
贾世豪
|
|
内蒙古自治区
|
内蒙古科技大学包头医学院第一附属医院
|
霍建新
|
|
赤峰市医院
|
孙义
|
|
赤峰学院附属医院
|
张丽敏
|
|
鄂尔多斯市中心医院
|
张凤翔
|
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辽宁省
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中国医科大学附属盛京医院
|
张成普
|
|
中国医科大学附属第一医院
|
孔垂泽
|
|
辽宁省肿瘤医院
|
朴浩哲
|
|
沈阳市中心医院
|
曾宪东
|
|
沈阳市妇婴医院
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孙晓
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沈阳市第六人民医院
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谷野
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大连市中心医院
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王凡
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大连医科大学附属第二医院
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赵作伟
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大连市第二医院
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宋秀峰
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大连市第三人民医院
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许华
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大连市皮肤病医院
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曲刚
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大连市金州区第一人民医院
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岳忠生
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鞍山市中心医院
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赵英
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营口市中心医院
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乔广栋
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抚顺市中心医院
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陈辉
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锦州医科大学附属第一医院
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孙宏治
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朝阳市中心医院
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徐洁湜
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朝阳市第二医院
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温立春
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本溪市中心医院
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高荣
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丹东市中心医院
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孙英杰
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吉林省
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吉林大学第一医院
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华树成
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敦化市医院
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王琦
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松原市中心医院
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张镇
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黑龙江省
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哈尔滨市第一医院
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孟庆刚
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江苏省
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苏州大学附属第一医院
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侯建全
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苏州大学附属儿童医院
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汪健
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江苏大学附属医院
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陈吉祥
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苏州市吴中人民医院
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沙跃荣
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南通大学附属医院
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高建林
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江苏省苏北人民医院
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王静成
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常州市第二人民医院
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秦锡虎
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淮安市第一人民医院
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孙晓阳
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连云港赣榆区人民医院
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徐宏团
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徐州市儿童医院
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曹军华
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徐州市中医院
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范从海
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徐州矿务集团总医院
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李霞
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泗洪县人民医院
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高开亮
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浙江省
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浙江省人民医院
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黄东胜
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湖州市中心医院
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钮富荣
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瑞安市人民医院
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卢学勉
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温岭市第一人民医院
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陈军政
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台州市立医院
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何彩娣
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浙医二院长兴院区（长兴县人民医院）
|
徐翔
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安徽省
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安徽省第二人民医院
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张兵
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马鞍山十七冶医院
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王仲恺
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江西省
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江西省人民医院
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李秋根
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|
江西省儿童医院
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张小康
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南昌大学第一附属医院
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曹磊
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|
南昌大学第二附属医院
|
程晓曙
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南昌市第三医院
|
喻宝凤
|
|
南昌市洪都中医院
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熊鸣峰
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九江市第一人民医院
|
龚敏勇
|
|
九江学院附属医院
|
张志平
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萍乡市人民医院
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蔺辉
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|
宜春市第三人民医院
|
廖波
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|
新余钢铁集团有限公司中心医院
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李跃程
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|
上高县中医院
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黄如荣
|
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兴国县人民医院
|
朱艳萍
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山东省
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山东省立医院
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秦成勇
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|
山东大学齐鲁儿童医院
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张运奎
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青岛市即墨人民医院
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吕杰
|
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潍坊市市立医院
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郑海妹
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济宁医学院附属医院
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李治红
|
|
济宁市第一人民医院
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孙树印
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聊城市第三人民医院
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孔祥之
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|
滨州医学院附属医院
|
孙长华
|
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东营市人民医院
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韩志东
|
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高密市人民医院
|
荆汝泉
|
|
莱芜市人民医院
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张志强
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金乡县人民医院
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代建军
|
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宁阳县第一人民医院
|
刘春
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河南省
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河南省人民医院
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顾建钦
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河南省儿童医院
|
贾国存
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郑州市中心医院
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连鸿凯
|
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郑州市第一人民医院
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许金生
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|
商丘市第一人民医院
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韩传恩
|
|
汝州市第一人民医院
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张振朝
|
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杞县妇幼保健院
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张霞
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郸城县人民医院
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于健
|
|
平舆县妇幼保健院
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陈琳
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柘城县人民医院
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李德怀
|
|
新乡医学院第一附属医院滑县医院
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吴洁清
|
|
中牟县卫生和计划生育委员会
|
王进兴
|
|
中牟县人民医院
|
白金娥
|
|
民权县人民医院
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彭春峰
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孟津县公疗医院
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刘海朝
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湖北省
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华中科技大学同济医学院附属协和医院
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孙晖
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华中科技大学协和江北医院
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陈立波
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华中科技大学协和江南医院
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刘承云
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|
襄阳市第一人民医院
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刘国华
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广水市第一人民医院
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于江兵
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湖南省
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中南大学湘雅医院
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娄底市中心医院
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肖扬
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隆回县人民医院
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广东省
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广东省妇幼保健院
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谭光明
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南方医科大学中西医结合医院
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李爱民
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中山大学中山眼科中心
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广东省第二人民医院
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田军章
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广州医科大学附属第五医院
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周新科
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广州市中西医结合医院
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刘瑞华
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广州市妇女儿童医疗中心
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深圳市南山区妇幼保健院
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佛山市禅城区中心医院
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柳州市人民医院
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成都市第八人民医院
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腹腔镜腹壁疝外科
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急救创伤中心
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（综合办）
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